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Pasos para portarte a Claro

Portabilidad Prepago

Pasos para Cambiarte a Claro PREPAGO

  • Haz tu solicitud de portación a través de tu Tienda Claro más cercana.
  • Asesor procederá a llenar la solicitud y solicitará código CIP.
  • Deberás presentar tu Documento Único de Identidad vigente.
  • El número móvil por portar deberá estar activo, en uso y sin bloqueos.
  • Deberás firmar la solicitud de Portación y si tu solicitud es aceptada, formaras parte de Claro al siguiente día hábil. Este trámite se realiza, de forma automática, entre la 01:00 a.m. y las 3:00 a.m.
  • Una vez realizada la portación podrás utilizar tu chip CLARO con tu número de siempre.

Portabilidad Pospago

Pasos para Cambiarte a Claro POSPAGO

Haz tu solicitud de portación a través de un asesor llamando al 2250-5500.
El número móvil a portar deberá estar activo, en uso y sin bloqueos.
Deberás presentar tu Documento Único de Identidad vigente.
Para portarte deberás ser el titular del número móvil involucrado.
Deberás presentar la última factura emitida ya cancelada.
Recibes el nuevo chip Claro, sin cargo adicional en tu domicilio o donde hayas acordado con tu asesor de venta.​
Deberás firmar la solicitud de Portación y, si tu solicitud es aceptada, formaras parte de Claro al siguiente día hábil. Este trámite se realiza, de forma automática, entre la 01:00 a.m. y las 3:00 a.m.
Una vez realizada la portación podrás utilizar tu chip CLARO con tu número de siempre.

Portabilidad Claro

Portabilidad RECHAZADA

PREPAGO
Una vez resuelvas el inconveniente, podrás intentarlo de nuevo. Recuerda que el CIP se vence a las 24 horas de haber sido emitido. Por lo que deberás solicitarlo nuevamente.
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Una vez resuelvas el inconveniente, podrás intentarlo de nuevo.

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Preguntas Frecuentes

¿Qué es 4.5G LTE de Claro?

La red 4.5G, también denominada LTE Advanced, es la evolución de la red 4G.

Su característica más importante es que permite una mayor velocidad con mayor eficiencia en la transmisión de datos.

¿Cuál es la principal diferencia entre el LTE 4G y el 4.5G?

Con la red 4G Lte puedes alcanzar hasta 25 Mbps en condiciones óptimas.

Con 4.5 LTE puedes alcanzar hasta 50 Mbps de velocidad.

¿Cuales son los beneficios de navegar en 4.5G LTE?

Mayor velocidad.

Mejor experiencia de navegación.

Acceso instantáneo a contenido multimedia.

Descarga más rápida de información.

Mejor conectividad.

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